Política de envíos
Última actualización: noviembre de 2025
Tiempo de procesamiento
Los pedidos normalmente se envían en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
Los pedidos personalizados pueden tardar más dependiendo de la complejidad.
Métodos de envío
Realizamos envíos a través de transportistas confiables como Canada Post, UPS o FedEx, según su ubicación.
Estimaciones de entrega
Canadá: 2–7 días hábiles
EE. UU.: 5 a 12 días hábiles
Internacional: varía según el país
No nos hacemos responsables de los paquetes marcados como entregados. Para obtener ayuda, contacte con su transportista.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.
Aduanas y aranceles
Los clientes internacionales son responsables de las tarifas aduaneras, los impuestos o los derechos de importación.
Paquetes perdidos o robados
No nos hacemos responsables de los paquetes marcados como entregados. Para obtener ayuda, contacte con su transportista.